J’ai créé Relieve, parce que j’en avais moi-même besoin. Entrepreneur depuis plusieurs années, j’ai fondé une agence de marketing digital et une société de développement web.

 Mais très vite, je me suis heurté à une réalité : coûts salariaux élevés, pénurie de talents, pression constante.

J’ai essayé le salariat, puis les freelances, sans jamais trouver l’équilibre : trop cher, trop lent, trop incertain.

Un jour, j’ai découvert que beaucoup sous-traitaient déjà à des talents étrangers.

 Alors je suis allé directement à la source, en ouvrant un bureau en Tunisie. J’y ai trouvé des professionnels passionnés, rigoureux, engagés — une révélation.

 J’ai ensuite répliqué le modèle au Maroc, et les résultats ont dépassé toutes mes attentes.

 Autour de moi, d’autres entrepreneurs vivaient les mêmes difficultés.

Je les ai aidés à monter leurs équipes à distance, et leur quotidien s’est transformé.

C’est ainsi qu’est née Relieve, du verbe to relieve : soulager, apaiser, décharger.

Relieve, c’est bien plus qu’une société d’externalisation : c’est une philosophie humaine du BPO.

Lionel Russo



Fondateur de Relieve